一、投标人须知

1、请投标人认真阅读“网上竞价人须知”和“网上竞价使用手册”：******/index/download.html

2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：参照闽财购[2010]18号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、网上竞价相关问题可咨询******有限公司，咨询电话0591-******。

5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《台式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《便携式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《一体式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《工作站政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《通用服务器政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《操作系统政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《数据库政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（******/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（******/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。

二、技术参数：

1.运行环境：客户端支持Windows、macOS、安卓、iOS、小程序等。

2.用户数：不少于2500人的高级用户授权和不限量免费用户授权。

3.虚拟会议室资源：50方虚拟会议室4个；100方虚拟会议室10个；300方虚拟会议室10个；1000方虚拟会议室1个。（虚拟会议室方数指一个会议中同时入会的最大人数。）

4.技术参数

(1)基于公有云服务，客户端支持Windows、macOS、安卓、iOS、微信小程序。

(2)支持会议高清录制功能，支持本地/云端录制。

(3)支持IM聊天功能（至少包括文字、图片），允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全体成员禁言等。

(4)支持多画面显示，软件端支持分屏，支持画面轮询，并且可以指定子画面中会场的轮询顺序。

(5)软件客户端支持指定分屏画面，用户可自定义分屏显示窗口的人物视频，满足不同会议场景的分屏需求。

(6)支持个人固定会议号及随机会议号，满足不同的接入场景。

(7)会议中支持电脑（Windows、MAC等）和手机（IOS、Android等）通过网络的方式共享内容，屏幕共享支持共享电脑的外接视频源和部分屏幕区域。

(8)支持会议室连接器组件，免现场部署。

(9)免费提供系统API，以保证后续调用，提高用户体验。

(10)支持不少于25场不限时会议并发，支持最大1000人在线会议。

(11)支持会议管理后台支持进行不同分屏布局切换，支持子画面的轮询设置。

(12)支持远程会议控制：企业管理员在后台对参会成员进行静音/移除等会控操作，确保会议私密性。可在后台监测会议质量，包括网络、音频、视频、屏幕共享的质量。

(13)支持会议数据管理：可视化仪表盘实时展示企业会议数据，使用情况一目了然，便于跟踪管理。

4、服务要求

(1)中标方应向采购方提供完整的项目部署文档（含安装和使用手册等相关资料）一套，并培训指导用户安装使用。

(2)服务期内为采购方至少安排1次产品使用操作技能培训，可线上远程或者线下集中培训。

(3)服务期内须提供软件版本升级至最新版本（含跨版本升级）服务；软件出现问题提供应急响应，2小时内提供原厂远程服务，远程解决不了的问题4小时内提供工程师现场服务：

①电话支持服务：提供“8×5”的400电话支持服务，“7×24”的VIP客服手机支持服务，中标方须安排经验丰富的客服专员接听来电，提供专业的技术支持服务。

②电子邮件支持服务：用户通过电子邮件方式咨询或提出问题，中标方可采用电子邮件的方式向采购方回复问题的解决方案。

③远程登录支持服务：在上述两种服务无法解决采购方问题的情况下，中标方的技术支持工程师获得采购方同意后，为采购方提供远程登录支持服务，查看系统状况或解决问题。采购方须为中标方提供安全登录途径及所需环境。

④现场支持服务：在上述三种服务无法解决采购方问题的情况下，采购方可申请中标方的技术支持工程师的现场支持服务，中标方需提供现场支持服务。

一、售后服务要求

(1)本项目为全包工程，合同总金额不仅限于税费、现场勘查费、交通费、系统安全整改费用、培训费、报告编制费及有关材料费等相关费用。

(2)报价方式：人民币报价。

(3)签订合同时间：中标方在接到成交通知书后30日内与采购方签订采购合同。

(4)交付地点******大学

(5)交付时间：中标方须在合同签订后的15日内完成交付使用。

(6)服务期：以软件正式授权之日开始，服务期1年。

(7)验收条件：提交软件授权文件及功能测试报告等验收申请材料，采购方确认同意后方可组织验收。

(8)交付条件：验收合格后正式交付使用。

(9)是否收取履约保证金：否

(10)是否邀请中标方参与验收：否

(11)付款方式：软件授权及许可交付完成，且通过验收后中标方提交合同额100%发票，30日内转账支付。

(12)知识产权

中标方须保障采购方在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购方无关，中标方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购方因此而遭致损失的，中标方应赔偿该损失。

(13)仲裁、诉讼条款

因采购或与采购合同有关的一切事项发生争议，由采购方和中标方双方友好协商解决。协商不成的，向(采购方所在地)******委员会申请仲裁解决。

在合同的履约期内中标方如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购方有权随时终止合同，并追究中标方所造成的损失责任。

(14)本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

(15)以上条款由采购方全权解释。